1. Предмет регулирования регламента.
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача разрешения на вселение членов семьи нанимателя в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда" (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги, определения сроков, последовательности административных процедур и административных действий, обеспечения информационной открытости и прозрачности предоставления муниципальной услуги.
2. Круг заявителей.
Получателями муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам найма специализированного жилого помещения, и обратившиеся в администрацию Шкотовского городского поселения с заявлением о выдаче разрешения на вселение членов семьи нанимателя и иных граждан в муниципальные жилые помещения специализированного жилого фонда, которые в соответствии с законодательством могут быть участниками жилищных отношений (далее – заявители).
3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги может быть получена:
а) посредством личного обращения администрацию Шкотовского городского поселения (далее – администрация);
б) посредством письменного обращения в адрес администрации Шкотовского городского поселения;
в) путем обращения в администрацию по электронной почте: e-mail: shkotgp@yandex. ru;
г) путем обращения в администрацию по телефону, факсу;
д) на информационном стенде, расположенном в администрации Шкотовского городского поселения в месте предоставления муниципальной услуги (приема граждан);
е) на официальном сайте администрации Шкотовского городского поселения в сети Интернет: http:// SHKOTOVSKOE. RU;
ж) с помощью региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края": http://gosuslugi [1]. primorsky. ru.
Специалисты администрации осуществляют прием граждан здания администрации Шкотовского городского поселения по адресу: ул. Советская, д. 48, пгт. Шкотово, Приморский край, 692815.
График (режим) работы администрации:
Понедельник-четверг с 8-00 до 17-15, пятница с 8-00 до 16-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00;
выходные дни – суббота, воскресенье.
Приемные дни: понедельник: с 9-00 до 12-00; четверг: с 14-00 до 17-00.
Справочный телефон: 8 (42335) 31-1-79.
Факс: 8 (42335) 31-1-79.
Информация о правилах предоставления муниципальной услуги является открытой и предоставляется путем:
а) размещения на официальном сайте администрации Шкотовского городского поселения: http:// SHKOTOVSKOE. RU
б) размещения на информационных стендах, расположенных в помещении администрации по адресу: Приморский край, пгт. Шкотово, ул. Советская, 48;
в) проведения консультаций специалистами администрации.
На официальном сайте администрации Шкотовского городского поселения и информационном стенде размещаются:
а) текст настоящего административного регламента (полная версия на официальном сайте администрации Шкотовского городского поселения, выписка из административного регламента на информационном стенде в помещении администрации);
б) блок-схема (приложение N 2), краткое описание порядка предоставления услуги;
в) перечень документов, необходимых для предоставления услуги.
Лица, обратившиеся в администрацию Шкотовского городского поселения, непосредственно информируются:
а) о перечне документов, необходимых для предоставления услуги, их комплектности (достаточности);
б) о правильности оформления документов, необходимых для предоставления услуги;
в) об источниках получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (сведения об органах государственной власти, иных организациях и предприятиях);
г) о порядке, сроках оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, возможности их получения;
д) об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги путем использования средств телефонной связи, личного посещения, а также заявителю предоставляется возможность на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) " (www. gosuslugi. ru).
Специалист администрации, осуществляющий прием и консультирование (путем использования средств телефонной связи или лично), должен корректно и внимательно относится к заявителям.
При обращении заявителя специалист дает ответ самостоятельно. В случае необходимости привлечения иных специалистов, должностных лиц органов администрации Шкотовского городского поселения для предоставления полного ответа специалист может предложить заявителю обратится с поставленным вопросом в письменной форме. Письменный ответ в адрес заявителя дается в тридцатидневный срок со дня регистрации заявления.
4. Наименование муниципальной услуги.
Наименование муниципальной услуги – "Выдача разрешения на вселение членов семьи нанимателя в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда".
5. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется администрацией Шкотовского городского поселения
При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
6. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
а) уведомление о разрешении на вселение членов семьи нанимателя в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда (приложение N 3) и дополнительное соглашение к договору найма специализированного жилого помещения муниципального жилищного фонда (приложение N 4);
б) уведомление об отказе в разрешении на вселение членов семьи нанимателя в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда (приложение N 3).
7. Срок предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги составляет 30 календарных дней со дня регистрации заявления с прилагаемым пакетом документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента.
8. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 26 января 2006 года N 42 "Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений";
9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель должен предоставить самостоятельно:
а) заявление о выдаче разрешения на вселение членов семьи нанимателя в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда (приложение N 1) с указанием способа получения результата услуги: личное обращение, почтовое отправление (заказным письмом), электронная почта;
б) копии паспортов заявителя и членов его семьи (страницы паспорта: фото, все прописки и выписки, дети, семейное положение);
в) документы, подтверждающие родство с заявителем (копии свидетельств о рождении детей, копии свидетельств о заключении брака, копии свидетельств о расторжении брака);
г) копии судебных решений о признании членом семьи;
д) письменное согласие членов семьи, в том числе временно отсутствующих, на вселение;
е) нотариально заверенная доверенность в случае невозможности личной явки заявителя.
Все документы предоставляются в копиях с одновременным предоставлением оригиналов.
10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе, так как они подлежат предоставлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:
договор найма специализированного жилого помещения.
Документы, указанные в пункте 10, запрашиваются специалистами администрации в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги:
а) подача заявления и документов (копий и подлинников) ненадлежащим лицом, неуполномоченным на совершение определенных действий;
б) предоставление документов неустановленной формы (при наличии повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, незаверенных исправлений, подчисток, при отсутствии подписей, печатей);
в) заявление, документы исполнены карандашом;
г) представлен неполный пакет документов при подаче заявления в соответствии с перечнем, предусмотренным пунктом 9 административного регламента.
12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.
Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
а) не предоставлено документальное подтверждение того, что гражданин является членом семьи нанимателя;
б) специализированное жилое помещение признано в установленном порядке непригодным для проживания;
в) в результате вселения членов семьи общая площадь соответствующего помещения на одного члена семьи составит менее учетной нормы.
13. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении муниципальной услуги не осуществляется.
14. Порядок, размер и основания взимания муниципальной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно без взимания муниципальной госпошлины или иной платы.
15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления не должен превышать 15 минут, максимальный срок ожидания в очереди при получении результата исполнения муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
16. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме не должен превышать 15 минут.
17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
Требования к местам предоставления услуги.
Требования к размещению и оформлению помещения специалиста.
Для работы специалиста помещение должно быть оснащено стульями, столами, персональными компьютерами с возможностью доступа к информационным базам данных, печатающим устройствам.
18. Требования к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги.
Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей, оборудованы мебелью (стол, стулья).
Места информирования должны быть оборудованы информационным стендом, стульями и столом для возможности оформления документов.
Тексты информационных материалов должны быть напечатаны удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются (подчеркиваются).
19. Требования к оформлению входа в здание Администрации.
Вход в здание должен быть оборудован вывеской с полным наименованием учреждения.
20. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также образец заявления размещены на информационном стенде.
22. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
Заявитель при предоставлении муниципальной услуги взаимодействует с должностными лицами в следующих случаях:
при личном обращении с заявителем (запросом) о предоставлении муниципальной услуги;
при информировании о порядке предоставления муниципальной услуги.
При предоставлении муниципальной услуги специалист, обеспечивающий ее представление, взаимодействует с заявителем:
при личном обращении заявителя в уполномоченный орган – не более двух раз;
при предоставлении услуги в электронном виде – не более двух раз.
Продолжительность взаимодействия с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги при личном обращении заявителя в уполномоченный орган составляет не более 30 минут.
Информация о ходе предоставления муниципальной услуги может быть получена заявителем:
лично;
по телефону;
посредством электронной почты;
через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) " (www. gosuslugi. ru).
Показателями доступности муниципальной услуги являются условия для подачи заявлений в строго установленных и доступных местах, выдача документов без дополнительных согласований в иных органах.
Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются:
а) своевременность предоставления муниципальной услуги;
б) достоверность и полнота информирования граждан о ходе рассмотрения его обращения;
в) удобство и доступность получения гражданином информации о порядке предоставления муниципальной услуги;
г) отсутствие обоснованных жалоб на действие (бездействие) должностных лиц.
23. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:
а) прием заявления и документов, их регистрация (далее – "Прием");
б) определение исполнителя, ответственного за подготовку результата муниципальной услуги (далее – "Определение исполнителя");
в) подготовка проекта уведомления о разрешении на вселение членов семьи нанимателя в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда и дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения муниципального жилищного фонда либо уведомления об отказе на вселение членов семьи нанимателя в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда (далее – "Подготовка проекта");
г) подписание и регистрация уведомления о разрешении на вселение членов семьи нанимателя в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда и дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения муниципального жилищного фонда либо уведомления об отказе на вселение членов семьи нанимателя в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда (далее – "Подписание и регистрация");
д) выдача результата муниципальной услуги – уведомления о разрешении на вселение членов семьи в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда и дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения либо уведомления об отказе на вселение членов семьи нанимателя в муниципальные жилые помещения специализированного жилищного фонда (далее – "Выдача").
24. Взаимодействие администрации Шкотовского городского поселения с иными организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия.
При предоставлении муниципальной услуги взаимодействие администрации Шкотовского городского поселения с иными организациями осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
25. Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.
26. Прием и регистрация заявления и документов.
Основанием для начала административной процедуры "Прием" является личное обращение заявителя (его представителя) с пакетом документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 9 настоящего административного регламента.
Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность, проверяет соответствие представленных документов (оригиналы и их копии), удостоверяясь, что:
доверенность представителя заявителя в установленных законодательством случаях нотариально заверена;
текст документов написан разборчиво;
фамилии, имена и отчества (последний – при наличии), адреса мест жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
При выявлении оснований для отказа в приеме документов, установленных пунктом 11 настоящего административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, отказывает заявителю в приеме заявления и пакета документов.
Специалист, ответственный за прием документов, сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов (в том числе нотариально удостоверенные) друг с другом. Сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием даты, фамилии и инициалов.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении специалист, ответственный за прием документов, оказывает помощь в заполнении заявления.
Ответственный специалист за прием документов оформляет расписку в 2-х экземплярах о приеме документов. В расписке, в том числе указываются:
а) порядковый номер, присвоенный при регистрации заявления, Ф. И. О. заявителя, наименование услуги, дата представления документов;
б) перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;
в) количество экземпляров каждого из представленных документов (подлинных экземпляров и их копий), количество листов в каждом экземпляре документа;
г) дата выдачи результата муниципальной услуги;
д) фамилия и инициалы специалиста, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в программно-техническом комплексе;
е) телефон, по которому заявитель в течение срока предоставления муниципальной услуги может узнать о стадии рассмотрения документов и времени, оставшемся до ее завершения;
ж) дата и подпись заявителя.
Специалист, ответственный за прием документов, передает заявителю первый экземпляр расписки, второй экземпляр помещает в дело предоставленных документов.
Специалист, ответственный за прием документов, фиксирует факт приема документов, формирует пакет документов и передает его должностному лицу для рассмотрения и определения исполнителя, ответственного за проверку оснований для предоставления или отказа в предоставлении муниципальной услуги и подготовку проекта дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения (далее – специалист, ответственный за подготовку проекта решения).
При поступлении заявления и пакета документов, указанных в пунктах 9 настоящего административного регламента, посредством почтовой связи специалист, ответственный за прием документов, проверяет правильность и полноту заполненного заявления и представленных документов. Документы должны быть представлены в копиях, заверенных заявителем путем проставления заверительной надписи "Копия верна", подписи заявителя и печати (в случае наличия), даты заверения. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает наличие (отсутствие) оснований для отказа в приеме документов, определенных пунктом 11 настоящего административного регламента. В случае выявления оснований для отказа в приеме документов, специалист, ответственный за прием документов, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления документов, подготавливает в двух экземплярах уведомление об отказе в приеме документов с указанием оснований, установленных пунктом 11 настоящего административного регламента. Один экземпляр уведомления не позднее дня, следующего за днем регистрации запроса, направляется по адресу заявителя, указанному в заявлении, либо на конверте, второй экземпляр направляется в уполномоченный орган для хранения.
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, специалист, ответственный за прием документов, регистрирует в программно-техническом комплексе факт поступления запроса и документов и оформляет расписку о приеме документов в двух экземплярах. Один экземпляр расписки направляется заявителю посредством почтового отправления по адресу, указанному в заявлении, либо на конверте, второй – помещается в дело представленных документов.
При поступлении документов в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг, расписка в течение рабочего дня, следующего за днем получения документов, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем.
Административная процедура "Прием" заканчивается передачей пакета документов в срок не позднее дня, следующего за днем регистрации заявления, должностному лицу, уполномоченному для определения специалиста, ответственного за подготовку проекта решения о предоставлении муниципальной услуги.
Результатом административной процедуры является прием заявления и пакета документов от заявителя. Способ фиксации – электронный (бумажный).
27. Основанием для начала административной процедуры "Определение исполнителя" является поступление пакета документов, поступившего от заявителя, должностному лицу, уполномоченному на определение специалиста, ответственного за подготовку результата муниципальной услуги.
Должностное лицо, уполномоченное для определения исполнителя, ответственного за подготовку проекта решения, не позднее следующего рабочего дня с момента регистрации пакета документов:
а) рассматривает документы, принятые от заявителя;
б) определяет специалиста, ответственного за подготовку проекта решения;
в) в порядке делопроизводства направляет документы, принятые от заявителя, на исполнение.
Результатом административной процедуры является направление пакета документов специалисту, ответственному за подготовку проекта решения, в срок не позднее следующего дня за днем рассмотрения пакета документов должностным лицом, уполномоченным для определения ответственного за подготовку проекта решения.
Максимальный срок выполнения действий административной процедуры "Определение исполнителя" – 2 дня.
28. Основанием для начала административной процедуры "Подготовка проекта" является получение специалистом, ответственным за подготовку проекта решения, документов от должностного лица, уполномоченного на определение специалиста за подготовку проекта решения.
Специалист, ответственный за подготовку проекта решения проводит проверку правовых оснований для предоставления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
а) документы представлены в соответствии с перечнем документов, предусмотренными пунктом 9 настоящего административного регламента;
б) представление муниципальной услуги входит в компетенцию администрации Шкотовского городского поселения;
в) отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 12 настоящего административного регламента.
Основанием для начала формирования и направления межведомственного запроса является непредставление заявителем по собственной инициативе документов, указанных в пункте 10 настоящего административного регламента.
При возможном электронном взаимодействии вышеуказанные документы предоставляются в электронном виде.
Ответ на запрос включает в себя документы (информацию), которые были отражены в запросе уполномоченного органа, либо содержит информацию об отсутствии соответствующих документов (информации).
Ответ на запрос может быть сформирован на бумажном носителе или при возможном электронном взаимодействии в электронном виде.
Административная процедура "Подготовка проекта" завершается по результатам рассмотрения представленных документов, непосредственным техническим изготовлением специалистом, ответственным за производство по заявлению, в двух экземплярах проекта уведомления о разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда либо уведомления об отказе в разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда, проекта дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения.
Максимальный срок выполнения действий административной процедуры "Подготовка проекта" – 19 дней.
Результатом административной процедуры является изготовление проекта уведомления о разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда либо уведомления об отказе в разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда, проекта дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения.
29. Основанием для начала административной процедуры "Подписание и регистрация" является поступление проекта уведомления о разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда либо уведомления об отказе в разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда, проекта дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения должностному лицу, ответственному за подписание документов.
Должностное лицо, ответственное за подписание уведомления о разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда либо уведомления об отказе в разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда, проекта дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения, в течение трех рабочих дней с момента получения указанных документов, подписывает решение.
Не позднее следующего дня после подписания специалист, ответственный за прием и отправку корреспонденции, регистрирует уведомление о разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда либо уведомление об отказе в разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда. Должностным лицом, ответственным за регистрацию, является уполномоченное лицо, выполняющее функции по приему и отправке корреспонденции.
Не позднее следующего дня после подписания специалист, ответственный за подготовку решения, регистрирует в журнале регистрации дополнительных соглашений дополнительное соглашение к договору найма специализированного жилого помещения.
После регистрации уведомления о разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда и дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения либо уведомления об отказе в разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда передаются специалистом, ответственным за прием и отправку корреспонденции, специалисту, ответственному за выдачу результата муниципальной услуги, в порядке делопроизводства.
Результатом административной процедуры является подписание уведомления должностным лицом, ответственным за подписание документов, и его передача специалисту, ответственному за выдачу результата муниципальной услуги.
Максимальный срок выполнения действий административной процедуры "Подписание и регистрация" – 4 дня.
30. Основанием для начала административной процедуры "Выдача" является получение специалистом, ответственным за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, уведомления о разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда и дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения либо уведомления об отказе в разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда.
Должностным лицом, ответственным за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, является специалист, уполномоченный выдавать результаты предоставления муниципальной услуги.
Если в заявлении о предоставлении муниципальной услуги выбран способ получения результата лично, специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, при обращении заявителя за получением результата, устанавливает личность заявителя, полномочия представителя заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, принимает у заявителя расписку, полученную при обращении за услугой, регистрирует обращение заявителя.
Специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, передает заявителю (или его представителю) уведомление о разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда и дополнительное соглашение к договору найма специализированного жилого помещения либо уведомление об отказе в разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда.
Заявитель расписывается в получении документов на экземпляре расписки, расписывается в двух экземплярах дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения, один экземпляр получает на руки, а второй экземпляр дополнительного соглашения направляется в адрес уполномоченного органа.
Если в заявлении о предоставлении муниципальной услуги выбран способ получения результата по почте, специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, отправляет уведомление о разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда с одновременным уведомлением о необходимости личной явки заявителя для подписания дополнительного соглашения к договору найма специализированного жилого помещения, либо уведомление об отказе в разрешении на вселение членов семьи в муниципальные помещения специализированного жилищного фонда в течение трех дней с момента поступления результата услуги.
В случае обращения заявителя с использованием электронной почты, результат услуги направляется на адрес электронной почты заявителя в форме электронного документа в формате PDF.
Результатом административной процедуры является выдача (направление) результата муниципальной услуги заявителю не позднее трех дней с момента поступления результата услуги.
31. Фиксация результатов предоставления муниципальной услуги.
Датой предоставления муниципальной услуги считается дата поступления результата муниципальной услуги специалисту, ответственному за выдачу результата муниципальной услуги заявителю.
В случае неполучения заявителем результата услуги лично в течение 3-х дней с момента поступления результата муниципальной услуги специалист, ответственный за выдачу документов, направляет по почте по указанному в заявлении адресу письменное уведомление о необходимости получить результат услуги с указанием срока возможности такого получения (в течение 30 дней). В случае если по истечении срока, указанного в уведомлении, заявитель не обращается за результатом услуги, специалист, ответственный за выдачу результатов предоставления муниципальной услуги, передает результат услуги на хранение в архив уполномоченного органа.
32. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Для получения муниципальной услуги в электронном виде заявителем предоставляется возможность направить заявление о предоставлении муниципальной услуги через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) " (www. gosuslugi. ru) путем заполнения специальной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ.
Заявитель выбирает удобный для него способ получения результата муниципальной услуги и указывает его в заявлении: в форме электронного документа, в письменном виде почтой или получить лично. Заявление подлежит регистрации с присвоением порядкового номера. По номеру заявления можно проследить статус предоставления муниципальной услуги: принято от заявителя; передано в ведомство; услуга не предоставлена (гражданин не явился в соответствии с назначенной очередью); исполнено.
В заявлении заявителем должен быть указан адрес электронной почты, в случае если результат предоставления муниципальной услуги должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если результат предоставления муниципальной услуги должен быть направлен в письменном виде.
Адресованное на сайт федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) " заявление в тот же день перенаправляется в адрес информационной системы администрации Шкотовского городского поселения.
Одновременно с заявлением заявитель направляет в электронной форме необходимые для предоставления муниципальной услуги документы, предусмотренные пунктом 9 административного регламента.
После получения пакета документов должностное лицо уполномоченного органа уведомляет заявителя в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет о принятии пакета документов к рассмотрению.
Получение результата предоставления муниципальной услуги осуществляется согласно форме, указанной в заявлении.
При поступлении в уполномоченный орган заявления и пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг, документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, направляются в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем. При этом уполномоченный орган обязан выдать (направить) документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги, на бумажном носителе по соответствующему запросу заявителя.
4.1. Общий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет глава администрации Шкотовского городского поселения.
4.2. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляет первый заместитель главы администрации Шкотовского городского поселения.
4.3. Оперативный контроль за исполнением административных процедур осуществляет специалист администрации
4.4. Специалист администрации, принимающий участие в предоставлении муниципальной услуги, несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, предоставляемых заявителями, за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения процедур, установленных настоящим Административным регламентом.
4.5. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения заявлений и документов, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Решения и действия (бездействия) специалиста предоставляющего муниципальную услугу принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пункте 3 настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратится с жалобой в случае нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги; нарушения срока предоставления муниципальной услуги; требования у заявителя предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления муниципальной услуги; в случае отказа в приеме документов и отказа в предоставлении муниципальной услуги; взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами; в случае отказа специалиста администрации предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействия) специалиста ответственного за предоставление муниципальной услуги, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, которая может быть подана:
непосредственно главе администрации Шкотовского городского поселения, в письменной форме на бумажном носителе по адресу: п. Шкотово, ул. Советская, 48, в электронной форме, в том числе по электронной форме shkotgp@yandex. ru.
Жалоба может быть направлена заявителем в администрацию Шкотовского городского поселения по адресу: п. Шкотово, ул. Советская,48, а также в электронном виде, в том числе на официальном сайте администрации Шкотовского городского поселения http:// SHKOTOVSKOE. RU либо по электронной почте shkotgp@yandex. ru.
Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
Личный прием проводится главой администрации Шкотовского городского поселения по адресу: п. Шкотово, ул. Советская,48; часы приема: понедельник с 13-16 часов.
Жалоба должна содержать:
1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействия) которых обжалуется;
2. фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя- физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя- юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) специалиста предоставляющего муниципальную услугу;
4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалиста предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба заявителя подлежит регистрации в течении 3 дней со дня поступления, в администрацию Шкотовского городского поселения.
Жалоба, поступившая в администрацию Шкотовского городского поселения, подлежит рассмотрению главой администрации Шкотовского городского поселения в течении пятнадцать рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах- в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалоба глава администрации Шкотовского городского поселения принимает одно из следующих решений:
1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2. отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Решение, принятое главой администрации Шкотовского городского поселения по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействия) специалиста предоставляющего муниципальную услугу, могут быть обжалованы заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.
Ссылки:
[1] http://gosuslugi
[2] http://shkotovskoe.ru/doc/ustav
[3] http://shkotovskoe.ru/f/reg-prog-c_1.doc