Административный регламент предоставления администрацией Шкотовского городского поселения муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду»

Утвержден
Постановлением администрации
Шкотовского городского поселения
от 16.05.2013 №91

Административный регламент предоставления администрацией Шкотовского городского поселения муниципальной услуги «Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду»

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования регламента

1.1. Административный регламент предоставления администрацией Шкотовского городского поселения муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду" (далее – регламент, муниципальная услуга) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги, а также определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при ее предоставлении.

Круг заявителей

1.2. Муниципальная услуга предоставляется:

- физическим и юридическим лицам, заинтересованным в получении информации (далее – заявитель) и обратившимся с запросом в администрацию Шкотовского городского поселения в устной, письменной и электронной форме.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Шкотовского городского поселения через отдел земельных и имущественных отношений администрации Шкотовского городского поселения (далее – отдел).

Место нахождения отдела и его почтовый адрес: ул. Советская, д. 48, пгт. Шкотово, Шкотовский район, Приморский край, 692815.

Телефон/факс Отдела: 8 (42335) 31-1-79.

Адрес электронной почты Отдела: shkotgp@yandex. ru.

Рабочие дни: понедельник – четверг с 8-00 до 17-15, пятница с 8-00 до 16-00.

Обеденный перерыв с 12-00 до 13-00.

Выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни.

1.4. Информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги производится:

по телефону 8 (42335) 31-1-79;

по письменным обращениям, в т. ч. направленным по электронной почте на электронный адрес Отдела;

при личном обращении в администрацию Шкотовского городского поселения.

Информация о муниципальной услуге размещается:

на информационном стенде возле кабинета Отдела;

в информационно-телекоммуникационной сети Интернет:

на официальном сайте администрации Шкотовского городского поселения: http:// SHKOTOVSKOE. RU;

1.5. При консультировании заявителей по телефону и на личном приеме должностное лицо Отдела дает исчерпывающую информацию по вопросам организации рассмотрения запросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги. Время разговора с заявителем не должно превышать 15 минут.

1.6. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления муниципальной услуги являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- полнота информирования;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Наименование муниципальной услуги

2.1. Муниципальная услуга: "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду".

Наименование структурного подразделения администрации Шкотовского городского поселения, предоставляющего муниципальную услугу

2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Шкотовского городского поселения через отдел земельных и имущественных отношений.

2.3. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, подведомственные этим органам, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный муниципальным комитетом Шкотовского городского поселения.

Результат предоставления муниципальной услуги

2.4. Результатом оказания муниципальной услуги является:

- предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду, в т. ч. о конкретном объекте, интересующем заявителя (далее – Информация);

- уведомление об отказе в предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду.

Услуга предоставляется, в том числе в электронном виде путем размещения информации на официальном сайте администрации Шкотовского городского поселения и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

Срок предоставления муниципальной услуги

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 3 календарных дней со дня обращения заявителя.

Прием и регистрация запроса – в течение 1 дня.

Подготовка Информации специалистом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, – в течение 1-го рабочего дня.

2.6. Размещение Информации на официальном сайте администрации района – в течение 1-го календарного дня со дня ее передачи должностному лицу, ответственному за формирование и размещение информации на сайте.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

2.7. Муниципальная услуга осуществляется в соответствии с:

1) Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12 декабря 1993 года ("Российская газета" от 21.01.2009 N 7);

2) Гражданским кодексом Российской Федерации от 26 января 1996 года ("Собрание законодательства РФ" от 29.01.1996 N 5, ст. 410);

3) Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета" от 05.05.2006 N 95);

4) Федеральным законом от 24 июля 2007 года N 209-ФЗ "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ" от 30.07.2007 N 31, ст. 4006);

5) Федеральным законом от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Собрание законодательства РФ" от 16.02.2009 N 7, ст. 776);

6) Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010 N 168);

7) Уставом Партизанского муниципального района;

8) Положением о порядке управления муниципальным имуществом Шкотовского городского поселения, утвержденным Решением Муниципального комитета Шкотовского городского поселения от 16.04.2008 г. №192 (первоначальный текст документа опубликован в газете «Взморье», 22.04.2008, №31;

9) Положением о муниципальной казне Шкотовского городского поселения, утвержденным Решением Муниципального комитета Шкотовского городского поселения от 21.01.2008 г. №172 (первоначальный текст документа опубликован в газете «Взморье», №9 от 05.02.2008 г.

10) Положение об учете муниципального имущества и порядке ведения реестра объектов муниципальной собственности, утвержденным Решением Муниципального комитета Шкотовского городского поселения от 22.05.2007 г. №123 (первоначальный текст документа опубликован в газете «Взморье», №4.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными и правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

2.8. Основанием для предоставления муниципальной услуги является запрос заявителя о предоставлении информации, предоставляемый лично или направленный почтовым отправлением, электронной почтой, (приложение N 2)

В запросе должны быть указаны:

- фамилия, имя, отчество физического лица, которому должен быть направлен ответ, почтовый адрес или адрес электронной почты, контактный телефон;

- наименование юридического лица, адрес местонахождения или адрес электронной почты (для юридических лиц);

- интересующие заявителя сведения.

Требование каких-либо других документов запрещается. Межведомственное взаимодействие не предусмотрено. Перечень является исчерпывающим.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.9. Оснований для отказа в приеме документов не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.10. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

- запрашиваемая информация не относится к информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности Шкотовского городского поселения и предназначенных для сдачи в аренду.

Ответ на запрос не дается, если в нем не указаны фамилия, имя, отчество (последнее при наличии) заявителя, текст запроса не поддается прочтению или написан не на русском языке.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

2.11. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

2.12. Максимальное время ожидания в очереди для получении консультаций по вопросам предоставления муниципальной услуги, подачи запроса не должно превышать 20 минут.

2.13. Максимальный срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги – 1 рабочий день с момента поступления.

2.14. Запрос принимается в администрации Шкотовского городского поселения, в тот же день регистрируется в журнале входящих документов.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой информации о порядке предоставления муниципальной услуги

2.15. Помещение для предоставления муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, копировально-множительной техникой.

Тексты информационных материалов размещаются на информационных стендах.

Места для ожидания заявителей должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы противопожарной системой оповещения и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, стульями.

Прием заявителей либо их представителей осуществляется по адресу: пгт. Шкотово Шкотовского района, ул. Советская, д. 48.

Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:

- на официальном сайте администрации Шкотовского городского поселения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет: http:// SHKOTOVSKOE. RU;

- на сайте региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) " Приморского края; "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) ";

- на информационном стенде, установленном в месте предоставления услуги;

- обратившись непосредственно в администрацию Шкотовского городского поселения в рабочее время;

- направив письменный запрос почтовым отправлением на адрес, указанный выше, а также на адрес электронной почты администрации Шкотовского городского поселения: shkotgp@yandex. ru.

На стенде располагается следующая информация:

- график работы администрации Шкотовского городского поселения и приема граждан;

- источники получения информации о муниципальной услуге;

- формы и образцы запросов, предоставляемых заявителем для предоставления муниципальной услуги;

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- место нахождения и контактный телефон должностного лица, осуществляющего контроль за предоставлением муниципальной услуги;

- контактные данные должностных лиц, кому может быть направлена жалоба на некачественное предоставление муниципальной услуги;

- блок-схема предоставления муниципальной услуги.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

2.16. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение стандартов предоставления муниципальной услуги;

- соответствие качества фактически предоставляемых муниципальных услуг стандартам предоставления муниципальных услуг;

- условия ожидания приема (в т. ч. в очереди при обращении заявителя);

- временные затраты заявителя при получении им конечного результата муниципальной услуги;

- наличие (отсутствие) претензий, жалоб со стороны заявителей;

- количество взаимодействий заявителя с должностным лицом и их продолжительность;

- иные показатели.

Заявители могут получить информацию о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону, посредством направления запроса на электронный адрес администрации и на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг в процессе предоставления муниципальной услуги не используются.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме

2.17. На официальном сайте администрации Шкотовского городского поселения и на Едином портале государственных и муниципальных услуг в сети Интернет размещаются формы заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде.

2.18. При оформлении запроса в форме электронного сообщения заявителю направляется сообщение, подтверждающее поступление запроса в Управление.

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация запроса;

- подготовка информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в собственности и предназначенных для сдачи в аренду;

- уведомление об отказе в предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду;

- выдача (направление) результата муниципальной услуги заявителю.

Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении N 1 к настоящему регламенту.

3.1. Прием и регистрация запроса

Основанием для начала административной процедуры является поступление в администрацию Шкотовского городского поселения запроса (приложение N 2) о предоставлении Информации.

Письменный запрос подается заявителем (представителем заявителя) лично на приеме, направляется по почте (692815, ул. Советская, д. 48, пгт. Шкотово Шкотовского района) или по электронной связи (e-mail: shkotgp@yandex. ru).

Запрос должен быть написан разборчиво, не должен быть исполнен карандашом и иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволит однозначно истолковать его содержание. В нем не должно быть приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

Письменный запрос регистрируется в день поступления заявления в журнале входящей документации. Заявителю выдается (направляется по электронной почте) уведомление о регистрации запроса.

Устный запрос подается на личном приеме или по телефону и регистрируется в журнале обращений в день обращения.

Результатом административной процедуры является прием и регистрация запроса.

3.2. Подготовка информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности и предназначенных для сдачи в аренду
Основанием для административной процедуры является регистрация поступившего в администрацию Шкотовского городского поселения запроса.

Ответ готовится на бланке администрации Шкотовского городского поселения в течение 1-го рабочего дня. В письменном ответе заявитель также информируется о возможности самостоятельно ознакомиться с Информацией на официальном сайте администрации Шкотовского городского поселения в сети Интернет.

В левом нижнем углу письма указывается фамилия и инициалы специалиста, который подготовил ответ на запрос, а также номер контактного телефона.

Результатом административной процедуры является подготовленная и подписанная Информация об объектах недвижимого имущества, находящегося в собственности и предназначенных для сдачи в аренду.

3.3. Уведомление об отказе в предоставлении информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности и предназначенных для сдачи в аренду

Основанием для административной процедуры является поступление в администрацию Шкотовского городского поселения зарегистрированного запроса.

Ответственное должностное лицо администрации Шкотовского городского поселения рассматривает заявление на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.10 настоящего регламента.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, ответственное должностное лицо в течение 1-го рабочего дня готовит письменное уведомление об отказе в предоставлении Информации и предоставляет его на подпись главе администрации.

Результатом административной процедуры является подготовленное и подписанное уведомление об отказе в предоставлении Информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду.

3.4. Выдача (направление) результата муниципальной услуги

Основанием для административной процедуры является подготовленный ответ на запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги (Информация, либо уведомление об отказе в предоставлении Информации), подписанный главой администрации.

После подписания результат муниципальной услуги регистрируется в журнале регистрации исходящих документов.

В течение одного рабочего дня после подписания результата муниципальной услуги заявитель (представитель заявителя) информируется о готовности результата муниципальной услуги по телефону (если в заявлении указан контактный телефон), с ним согласовывается возможность получения результата муниципальной услуги (лично или почтовым направлением).

В случае принятия заявителем решения о личном получении результата муниципальной услуги, назначается дата и время ее получения.

В назначенное время заявителю (представителю заявителя) выдается под роспись один экземпляр результата муниципальной услуги.

Второй экземпляр помещается в папку исходящей документации.

В случае принятия заявителем решения о направлении результата муниципальной услуги по почте, в этот же день ответ направляется заявителю почтовым отправлением.

Ответ на запрос может быть направлен на указанный в заявлении телефон – факс, если объем Информации не превышает 3-х страниц.

Результатом административной процедуры является выдача заявителю (представителю заявителя) Информации либо Уведомление об отказе в предоставлении Информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду.

4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения запросов заявителей, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей, анализа содержания поступающих запросов, хода и результатов работы с запросами заявителей.

4.2. Контроль за предоставлением муниципальной услуги включает текущий контроль, а также проведение плановых и внеплановых проверок исполнения положений настоящего регламента.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений

4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги в администрации Шкотовского городского поселения.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего регламента.

Текущий контроль за исполнением запросов заявителей включает:

постановку поручений по исполнению запросов заявителей на контроль;

контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами предоставления муниципальной услуги, принятием решений ответственными исполнителями, установленных сроков рассмотрения запросов заявителей, о снятии таких запросов с контроля.

4.4. Запросы заявителей снимаются с контроля, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги

4.5. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.

При проверке рассматриваются вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или отдельные действия в рамках исполнения административных процедур.

Внеплановая проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.6. Периодичность проведения плановых проверок полноты и качества предоставления услуги устанавливается распорядительным документом администрации Шкотовского городского поселения.

4.7. При организации проверок учитываются жалобы и заявления заявителей, а также иные сведения о деятельности должностных лиц администрации Шкотовского городского поселения, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

4.8. Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие администрацию Шкотовского городского поселения.

По требованию комиссии ответственные исполнители, а также иные должностные лица, совершающие предусмотренные регламентом действия, дают устные или письменные объяснения, предоставляют документы и материалы, связанные с конкретными письменными запросами заявителей.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги

4.9. В случае выявления нарушений прав заявителей, к виновным должностным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.10. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

4.11. Все плановые проверки должны осуществляться регулярно в течение всего периода деятельности управления. Установленные формы отчетности о предоставлении муниципальной услуги должны подвергаться анализу. По результатам проверок, анализа должны быть осуществлены необходимые меры по устранению недостатков при предоставлении муниципальной услуги.

4.12. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации о ней по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте и через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

Решения и действия (бездействия) специалиста предоставляющего муниципальную услугу принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в пункте 3 настоящего регламента, в том числе заявитель вправе обратится с жалобой в случае нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги; нарушения срока предоставления муниципальной услуги; требования у заявителя предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим регламентом для предоставления муниципальной услуги; в случае отказа в приеме документов и отказа в предоставлении муниципальной услуги; взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами; в случае отказа специалиста администрации предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействия) специалиста ответственного за предоставление муниципальной услуги, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, которая может быть подана:

непосредственно главе администрации Шкотовского городского поселения, в письменной форме на бумажном носителе по адресу: п. Шкотово, ул. Советская, 48, в электронной форме, в том числе по электронной форме shkotgp@yandex. ru.

Жалоба может быть направлена заявителем в администрацию Шкотовского городского поселения по адресу: п. Шкотово, ул. Советская,48, а также в электронном виде, в том числе на официальном сайте администрации Шкотовского городского поселения http://mo. primorsky. ru/shkotovskoe/ либо по электронной почте shkotgp@yandex. ru.

Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.

Личный прием проводится главой администрации Шкотовского городского поселения по адресу: п. Шкотово, ул. Советская,48; часы приема: понедельник с 13-16 часов.

Жалоба должна содержать:

1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействия) которых обжалуется;

2. фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), сведения о месте жительства заявителя- физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя- юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) специалиста предоставляющего муниципальную услугу;

4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) специалиста предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба заявителя подлежит регистрации в течении 3 дней со дня поступления, в администрацию Шкотовского городского поселения.

Жалоба, поступившая в администрацию Шкотовского городского поселения, подлежит рассмотрению главой администрации Шкотовского городского поселения в течении пятнадцать рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах- в течении пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалоба глава администрации Шкотовского городского поселения принимает одно из следующих решений:

1. удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2. отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления глава администрации незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Решение, принятое главой администрации Шкотовского городского поселения по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействия) специалиста предоставляющего муниципальную услугу, могут быть обжалованы заявителем в органы прокуратуры либо в судебном порядке.